Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые предоставляют свои данные при использовании сайта https://eliseeva.ru/ (далее — Сайт) и при обращении в Медицинский центр Елисеевой.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Центр Елисеевой». Реквизиты (ОГРН, ИНН и адрес местонахождения) размещены в соответствующих разделах Сайта. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Какие данные собираются

Сайт собирает и обрабатывает персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы обратной связи, запись на прием, заказ услуги, а также данные, передаваемые автоматически в процессе использования Сайта. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты (e-mail), а также иные данные, прямо и добровольно предоставленные пользователем. В случае записи на медицинские услуги могут запрашиваться сведения, необходимые для оказания помощи в соответствии с лицензионными требованиями.

Автоматически (без специального ввода пользователем) могут обрабатываться: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, источник перехода на Сайт (реферер), данные о посещенных страницах и времени нахождения на Сайте, информация об операционной системе, а также обезличенные данные, собираемые с помощью счетчиков аналитики (например, Яндекс.Метрика) и файлов cookie.

Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей: заключения и исполнения договоров на оказание медицинских и сопутствующих услуг (включая телемедицинские консультации, диагностические исследования, очищение организма и другие процедуры); связи с пациентом (включая направление уведомлений о предстоящем визите, SMS-информирование, проведение опросов и анкетирования); предоставления доступа к сервисам, информации и материалам Сайта; обработки обращений и заявок, поступивших через форму записи на прием, а также для иных целей, прямо предусмотренных законом.

Согласие на обработку персональных данных дается пользователем свободно, своей волей и в своем интересе путем проставления отметки (галочки) в соответствующем поле формы или направления письменного заявления по контактам, указанным в разделе 7. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, направив письменное уведомление Оператору. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки данных, произведенной до его отзыва.

Условия и сроки хранения

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без их использования, с соблюдением принципов конфиденциальности и требований к защите информации. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (во исполнение требований о локализации).

Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен трудовым, налоговым, медицинским законодательством или договором с пользователем. После достижения целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

Передача данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без письменного согласия пользователя, за исключением случаев, когда такая передача прямо предусмотрена 152-ФЗ, иными федеральными законами, либо требуется для оказания услуги (например, передачи данных медицинским работникам Центра, направления сведений в лаборатории для проведения анализов, а также в государственные органы по мотивированному запросу, в том числе суду, прокуратуре, следствию, Роскомнадзору). Любая передача данных осуществляется на основании отдельного соглашения о конфиденциальности либо в соответствии с законом.

Для обеспечения работоспособности и развития Сайта Оператор может привлекать сторонние сервисы, которые получают доступ к обезличенной статистической информации (например, сервисы веб-аналитики). Личные данные (ФИО, телефон, e-mail) указанным сервисам не передаются без явного согласия пользователя, за исключением случаев, когда это прямо необходимо для технической реализации обратной связи (например, передача данных в CRM-систему).

Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:

назначение ответственного за обработку персональных данных;
издание локальных актов;
применение средств шифрования (в том числе SSL-сертификата);
регулярное обновление программного обеспечения;
контроль доступа к информационным системам;
обучение персонала.

Права пользователей

Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном статьей 14 152-ФЗ;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, получены незаконно или не необходимы для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь должен направить письменный запрос по адресу местонахождения Оператора либо через форму обратной связи на Сайте. Срок рассмотрения запроса — 30 дней.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователи могут обратиться:

по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
почтовым отправлением: по юридическому адресу Медицинского центра Елисеевой (адрес указывается в разделе «Контакты» на Сайте);
через форму обратной связи на Сайте.

Изменение Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с ними.